Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: [04 octubre 2025]
Bienvenido a Prims Joyas. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web www.primsjoyas.com, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te pedimos que los leas atentamente antes de usar nuestro sitio.
1. General
Prims Joyas es una marca dedicada al diseño y fabricación de joyas de autor en plata fina 950. Cada pieza es elaborada artesanalmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes publicadas.
Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos términos, incluyendo las políticas adicionales disponibles en nuestro sitio web, tales como la Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Siendo responsabilidad del cliente revisar esta página periódicamente.
2. Productos y disponibilidad
Todas las joyas disponibles en nuestro sitio son piezas únicas o de edición limitada. La disponibilidad se actualiza regularmente, pero en caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, te contactaremos para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras diferencias en tono o textura debido a la naturaleza de los materiales y la fotografía.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran y procesan en USD, sin embargo nuestro sitio web ofrece una guía de conversión a otras divisas, siendo meramente referencial, puesto que al procesar la compra, esta se hará en base a la moneda USD. No obstante, al realizar el pago a través de PayPal, el cliente podrá convertir su pago en la divisa de su conveniencia.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos se procesan de manera segura a través de nuestra pasarela autorizada PayPal. Al realizar una compra, garantizas que la información de pago proporcionada es válida y autorizas a Prims Joyas a cobrar el monto total de la transacción.
Toda compra internacional, será facturada mediante factura electrónica de exportación (exenta de IVA en Chile), sin embargo, corresponderá a la legislación local del destinatario el pago de impuestos y aranceles que estos puedan estar afectos, por lo tanto responsabilidad de cada comprador al recibir los productos adquiridos.
Por otro lado, aprovechando los convenios internacionales y tratados de libres comercios vigentes, cada venta se declarará como un producto de elaboración 100% chileno, con el objetivo de calificar para una reducción de la tasa arancelaria de cada país (sujeto a la calificación y aprobación de cada Aduana).
4. Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales mediante empresas de correo certificadas.
Los costos y tiempos de entrega varían según el destino y se informan antes de finalizar la compra.
Una vez entregado el paquete al transportista, Prims Joyas no se hace responsable de demoras, retenciones aduaneras o daños ocurridos durante el transporte.
5. Devoluciones y reembolsos
Dado que nuestras joyas son piezas únicas y hechas a mano, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión, talla o mal uso del producto.
Solo se considerarán reclamos en caso de defecto de fabricación comprobable, (Ver nuestras Políticas de Devoluciones y Reembolsos). En tal caso, evaluaremos una posible reparación o compensación parcial, según corresponda.
Las piedras naturales pueden presentar vetas, colores o variaciones propias de su origen, las cuales no constituyen fallas.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, es propiedad exclusiva de Prims Joyas. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
7. Limitación de responsabilidad
Prims Joyas no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos o del acceso al sitio.
El cliente es responsable del cuidado y mantenimiento adecuado de sus joyas.
8. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores internacionales según su jurisdicción local.
9. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos a:
📩 hola@primsjoyas.com
🌐 www.primsjoyas.com